Política de Privacidade

A Istanbul Care é uma clínica de transplante capilar que opera a partir de Istambul, na Turquia, e recebe pacientes internacionais de todo o mundo.

Este documento explica que dados pessoais recolhemos quando visita o nosso site ou nos contacta, porque os recolhemos e que direitos tem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e da AVG neerlandesa.

Quando preenche o nosso formulário de contacto, nos envia uma mensagem no WhatsApp, nos telefona ou nos envia um e-mail, recolhemos as informações que partilha voluntariamente: o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e os detalhes do seu pedido.

Quando navega no site, podemos também recolher informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referência) e dados de interação (que páginas visita, quanto tempo permanece, em que botões clica), sempre através das ferramentas de análise descritas abaixo.

Para responder ao seu pedido e fornecer as informações médicas solicitadas.

Para lhe enviar um orçamento personalizado ou uma marcação de consulta.

Para medir, compreender e melhorar o nosso site e o nosso marketing.

Para cumprir obrigações legais.

Utilizamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4, o Meta (Facebook) Pixel, o Microsoft Clarity e o TikTok Pixel para compreender como os visitantes interagem com o nosso site.

Estas ferramentas só são ativadas depois de clicar em "Aceitar" no nosso aviso de cookies. Se recusar, não são instalados cookies de análise.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento, limpando a localStorage do seu navegador para este domínio e recarregando a página.

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou transferir os seus dados pessoais. Pode também opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para info@istanbul-care.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Pode ainda apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência.

Os dados dos pedidos de contacto são conservados por um período máximo de 24 meses. Os dados de análise seguem a política de conservação da respetiva ferramenta (normalmente 14 meses para o GA4).

Para qualquer questão relacionada com privacidade, envie um e-mail para info@istanbul-care.com.