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Informativa sulla Privacy

Last updated: 2026-04-12

1. Chi siamo

Istanbul Care è una clinica di trapianto di capelli con sede a Istanbul, in Turchia, che assiste pazienti internazionali da tutto il mondo.

Questo documento spiega quali dati personali raccogliamo quando visita il nostro sito web o ci contatta, perché li raccogliamo e quali diritti Le spettano ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e della legge olandese AVG.

2. Dati che raccogliamo

Quando compila il nostro modulo di contatto, ci scrive su WhatsApp, ci chiama o ci invia un’email, raccogliamo le informazioni che condivide volontariamente: il Suo nome, il numero di telefono, l’indirizzo email e i dettagli della Sua richiesta.

Durante la navigazione sul sito possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche (indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, URL di provenienza) e dati di interazione (quali pagine visita, quanto tempo vi rimane, su quali pulsanti clicca), sempre tramite gli strumenti di analisi descritti di seguito.

3. Come utilizziamo i Suoi dati

Per rispondere alla Sua richiesta e fornirLe le informazioni mediche richieste.

Per inviarLe un preventivo personalizzato o un appuntamento di consulenza.

Per misurare, comprendere e migliorare il nostro sito web e il nostro marketing.

Per adempiere agli obblighi di legge.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta (Facebook) Pixel, Microsoft Clarity e TikTok Pixel per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito.

Questi strumenti si attivano solo dopo che ha cliccato su "Accetta" nel nostro banner dei cookie. Se rifiuta, non viene impostato alcun cookie di analisi.

Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento cancellando la localStorage del Suo browser per questo dominio e ricaricando la pagina.

5. I Suoi diritti ai sensi del GDPR / AVG

Ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o riceverli in formato portabile. Può inoltre opporsi al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, ci scriva all’indirizzo info@istanbul-care.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Può inoltre presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del Suo Paese di residenza.

6. Conservazione dei dati

I dati delle richieste vengono conservati per un massimo di 24 mesi. I dati di analisi seguono la politica di conservazione del rispettivo strumento (in genere 14 mesi per GA4).

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, ci scriva all’indirizzo info@istanbul-care.com.