Politique de confidentialité

Istanbul Care est une clinique de greffe de cheveux établie à Istanbul, en Turquie, qui accueille des patients internationaux du monde entier.

Ce document explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez, pourquoi nous les collectons, et quels droits vous détenez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et de la loi néerlandaise AVG.

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous écrivez sur WhatsApp, nous appelez ou nous envoyez un e-mail, nous collectons les informations que vous partagez volontairement : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre demande.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons également collecter des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, URL de provenance) et des données d’interaction (pages visitées, durée de visite, boutons cliqués), toujours via les outils d’analyse décrits ci-dessous.

Pour répondre à votre demande et vous fournir les informations médicales sollicitées.

Pour vous envoyer un devis personnalisé ou un rendez-vous de consultation.

Pour mesurer, comprendre et améliorer notre site web et notre marketing.

Pour respecter nos obligations légales.

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Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant le localStorage de votre navigateur pour ce domaine, puis en rechargeant la page.

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou d’en demander la portabilité. Vous pouvez également vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@istanbul-care.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Les données de demande sont conservées pendant 24 mois au maximum. Les données d’analyse suivent la politique de conservation de l’outil concerné (généralement 14 mois pour GA4).

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez écrire à info@istanbul-care.com.